ZUS rozwija aplikację mZUS szybciej, niż rozwijał się mObywatel. Aplikacja Zakładu Ubezpieczeń Społecznych właśnie zyskała nowe funkcje, a jej liczba użytkowników przekroczyła już 800 tysięcy.
Od prostego narzędzia do składania wniosków o 500+ do jednej z najbardziej zaawansowanych aplikacji publicznych w Polsce. mZUS – mobilna aplikacja Zakładu Ubezpieczeń Społecznych – przekroczyła właśnie próg 800 tysięcy pobrań.
Rosnąca popularność aplikacji mZUS. Aplikacja stara się nie ustępować mObywatelowi
Gdy ZUS uruchamiał aplikację mobilną mZUS w listopadzie 2022 roku, jej możliwości były skromne. Użytkownicy mogli składać wnioski o świadczenia rodzinne – 500+ i 300+ – oraz sprawdzać podstawowe informacje. Dwa lata później mZUS stał się cyfrowym łącznikiem między ubezpieczonymi a systemem ubezpieczeń społecznych, oferując nie tylko nowe funkcje, ale i rosnące możliwości obsługi spraw urzędowych bez wychodzenia z domu.
Według najnowszych informacji przekazanych przez ZUS z aplikacji mZUS korzysta już ponad 800 tysięcy osób. Z kolei udostępniona po raz pierwszy w 2017 roku aplikacja mObywatel potrzebowała ponad dwóch lat, by przebić się przez próg 776 tys. użytkowników. Tempo wzrostu mZUS pokazuje, iż coraz więcej Polaków oczekuje łatwego i mobilnego dostępu do usług publicznych. A ZUS, nierzadko krytykowany za toporność działania systemu PUE ZUS, zaczyna spełniać te oczekiwania.
Co potrafi mZUS?
Najnowsza wersja mZUS przekształca telefon w osobisty punkt obsługi klienta ZUS. Użytkownik może:
- sprawdzić wysokość składek i stan konta emerytalnego,
- wyliczyć prognozowaną emeryturę w kalkulatorze,
- pobrać zaświadczenia w formacie PDF bez logowania się do PUE,
- podejrzeć historię e-ZLA (zwolnień lekarskich) z ostatnich 12 miesięcy,
- zarezerwować e-wizytę w ZUS,
- zalogować się do eZUS dzięki kodu QR.
Szczególnie praktyczne okazują się nowe funkcje związane z obsługą wniosków: użytkownik może dołączyć załączniki, wycofać złożony wniosek lub odwołać się od decyzji dotyczącej świadczeń, takich jak 800+, Dobry Start czy Program Aktywny Rodzic. Wszystko odbywa się bez potrzeby dzwonienia na infolinię lub wizyty w urzędzie.
Cyfrowy ZUS na miarę 2025 roku
Choć ZUS nie cieszy się reputacją instytucji szczególnie innowacyjnej, aplikacja mZUS pokazuje, iż transformacja cyfrowa nie omija choćby najbardziej biurokratycznych struktur. Co więcej, mZUS – w odróżnieniu od wielu urzędowych systemów – działa płynnie, jest dostępna zarówno na Androida, jak i iOS, a sam proces aktywacji przez PUE nie wymaga więcej niż kilku minut.
Czy mZUS może powtórzyć sukces mObywatela, który w marcu przekroczył 20 milionów pobrań? jeżeli aplikacja będzie rozwijana w dotychczasowym tempie, a użytkownicy przez cały czas będą mogli za jej pomocą załatwiać kolejne sprawy bez kolejek i formularzy – wszystko wskazuje na to, iż tak.
Więcej o aplikacjach na telefonach przeciętnego Kowalskiego:
- Uber już choćby na polskiej wsi. Też w Sorkwitach, gdzie żyje 725 osób
- Unia zrobiła aplikację do weryfikacji wieku. I od razu się potknęła
- mObywatel nas szpieguje? Rząd zabiera głos
Zdjęcie główne: tomeqs / Shutterstock
