Producenci sprzętu elektronicznego regularnie stają przed wyzwaniami związanymi z jakością swoich produktów. Czasami problemy techniczne ujawniają się dopiero po wprowadzeniu urządzeń na rynek i trafieniu do użytkowników końcowych. W takich sytuacjach istotna jest szybka reakcja firmy i odpowiednie zarządzanie sytuacją kryzysową. Branża technologiczna wypracowała różne mechanizmy radzenia sobie z takimi wyzwaniami. Apple właśnie apeluje do użytkowników Mac mini M2.