Pomimo obietnicy firmy Micron dotyczącej honorowania gwarancji na produkty swojej marki konsumenckiej Crucial, jej własny dział wsparcia najwyraźniej nie otrzymał odpowiedniej informacji. Użytkownik serwisu Reddit nabył niedawno dysk Crucial X10 Pro o pojemności 4 TB, a zewnętrzny dysk SSD uległ awarii, gdy zużył zaledwie 1% swojej żywotności; mimo to zaproponowano mu jedynie zwrot pierwotnej ceny zakupu, która stanowi w tej chwili mniej więcej połowę ceny nowego dysku