Komisja Europejska wszczyna postępowanie wobec Shein w sprawie naruszeń DSA

Komisja Europejska rozpoczęła formalne postępowanie wobec Shein na podstawie przepisów Digital Services Act. Sprawa dotyczy zarówno sprzedaży nielegalnych produktów i sposobu działania algorytmów rekomendacyjnych oraz projektowania interfejsu platformy.

Postępowanie obejmuje kwestie ochrony konsumentów i nieletnich, a także przejrzystości systemów, które wpływają na to, jakie treści i produkty widzą użytkownicy.

Nielegalne produkty i ochrona małoletnich

Jednym z kluczowych obszarów dochodzenia jest system kontroli sprzedaży nielegalnych produktów na terenie Unii Europejskiej. Komisja sprawdzi, czy Shein skutecznie ogranicza dostęp do treści i towarów, które mogą naruszać prawo, w tym materiałów mogących stanowić treści związane z seksualnym wykorzystywaniem dzieci, jak choćby lalki o wyglądzie dziecka o charakterze seksualnym.

Decyzja Brukseli jest efektem wstępnej analizy raportów oceny ryzyka przekazanych przez spółkę, odpowiedzi na formalne wnioski o informacje oraz sygnałów od podmiotów trzecich. Wcześniej Komisja trzykrotnie zwracała się do Shein o szczegółowe dane dotyczące zgodności z DSA, między innymi w czerwcu 2024 roku, lutym 2025 roku oraz listopadzie 2025 roku.

Henna Virkkunen, wiceprzewodnicząca wykonawcza Komisji Europejskiej ds. suwerenności technologicznej, bezpieczeństwa i demokracji, podkreśliła znaczenie sprawy.

W Unii Europejskiej nielegalne produkty są zakazane, niezależnie od tego, czy znajdują się na półce, czy w sklepie internetowym. Akt o usługach cyfrowych zapewnia bezpieczeństwo kupującym, chroni ich dobrostan i daje im wiedzę o algorytmach, z którymi mają do czynienia. Sprawdzimy, czy Shein przestrzega tych zasad i swojej odpowiedzialności – powiedziała.

Uzależniający design i algorytmy pod nadzorem

Komisja zbada również, czy projekt usługi nie sprzyja zachowaniom uzależniającym. Chodzi między innymi o systemy punktów i nagród za aktywność użytkowników. Zgodnie z DSA platformy muszą identyfikować i ograniczać ryzyka dla dobrostanu użytkowników oraz dla ochrony konsumentów w środowisku online.

Drugim istotnym wątkiem jest przejrzystość systemów rekomendacyjnych. Digital Services Act nakłada na duże platformy obowiązek ujawnienia głównych parametrów, które decydują o doborze treści i produktów. Użytkownik musi mieć też dostęp do co najmniej jednej opcji rekomendacji, która nie opiera się na profilowaniu.

Postępowanie prowadzone przez Komisję nie przesądza o jego wyniku. Instytucja może jednak zastosować środki tymczasowe, wydać decyzję o braku zgodności z prawem lub przyjąć zobowiązania zaproponowane przez spółkę. W sprawę zaangażowany jest również irlandzki koordynator usług cyfrowych Coimisiún na Meán, ponieważ to w Irlandii Shein ma swoją siedzibę w UE.