5 godzin temu
Załatwianie spraw urzędowych przez internet od lat jest możliwe, ale wymagało korzystania z kilku różnych serwisów. ePUAP, e-Doręczenia, logowanie przez przeglądarkę i konieczność pamiętania, gdzie trafiła konkretna wiadomość, potrafiły skutecznie zniechęcić do cyfrowej komunikacji z administracją. Teraz ma się to zmienić.
Do aplikacji mObywatel trafia właśnie Skrzynka osobista – nowa usługa, która gromadzi urzędową korespondencję w jednym miejscu. Dzięki niej odbieranie i wysyłanie oficjalnych pism ma przypominać korzystanie ze zwykłej poczty elektronicznej, tyle iż z zachowaniem pełnej mocy prawnej. To jedna z najlepszych zmian w mObywatelu od lat.
Urząd w telefonie
Skrzynka osobista to nowa funkcja mObywatela, która integruje dwa najważniejsze systemy komunikacji z administracją publiczną: e-Doręczenia oraz ePUAP. Oznacza to, iż użytkownik nie musi już przełączać się między różnymi platformami ani logować do nich z poziomu komputera.
W praktyce cała oficjalna korespondencja trafia do jednej skrzynki dostępnej bezpośrednio w aplikacji. Dotyczy to zarówno wiadomości od urzędów i instytucji publicznych, jak i pism wysyłanych przez samego obywatela. Rozwiązanie ma uprościć kontakt z administracją i ograniczyć liczbę formalności związanych z obsługą dokumentów.
Cała korespondencja urzędowa zawsze pod ręką? Z mObywatelem to możliwe! Poznaj Skrzynkę osobistą – nową usługę, która daje Ci łatwy dostęp do Twoich skrzynek do e-Doręczeń i ePUAP.
Od teraz w aplikacji możesz między innymi:
wysyłać i odbierać wiadomości,
przesyłać i… pic.twitter.com/1p7EaI8mLQ
Działa jak zwykła poczta
Twórcy postawili na interfejs przypominający klasyczne skrzynki e-mail. Użytkownicy mogą odbierać wiadomości, odpowiadać na nie, tworzyć nowe pisma oraz dodawać załączniki bez opuszczania aplikacji. Została dodana także funkcja pobierania urzędowych potwierdzeń odbioru, które w wielu sytuacjach mają najważniejsze znaczenie formalne. Dla osób przyzwyczajonych do tradycyjnej korespondencji oznacza to możliwość załatwienia większości spraw bez wizyty na poczcie i bez oczekiwania na papierowe awizo.
W aplikacji pojawiły się również dodatkowe narzędzia ułatwiające zarządzanie dokumentami. Można wyszukiwać wiadomości i adresatów, tworzyć wersje robocze pism, przenosić dokumenty do kosza oraz przywracać je w razie potrzeby. Dostępna jest także opcja trwałego usuwania korespondencji.
Wiarygodność przede wszystkim
W przypadku urzędowej komunikacji najważniejsze znaczenie ma wiarygodność danych. Ministerstwo Cyfryzacji podkreśla, iż Skrzynka osobista została zintegrowana bezpośrednio z państwowymi systemami teleinformatycznymi.
Adresy wykorzystywane przez usługę pochodzą z Bazy Adresów Elektronicznych, czyli oficjalnego rejestru prowadzonego przez państwo. Dodatkowo system korzysta z danych operatora wyznaczonego, którym pozostaje Poczta Polska. Dzięki temu użytkownik ma pewność, iż koresponduje z adekwatnym podmiotem, a przesyłane dokumenty zachowują wymaganą moc prawną.
Kiedy skorzystasz z nowości w mObywatelu
Aby używać Skrzynki osobistej, trzeba spełnić kilka warunków. Niezbędne jest posiadanie aktywnego mDowodu w aplikacji, skrzynki e-Doręczeń, konta ePUAP oraz oczywiście dostępu do internetu.
Wdrożenie nowej funkcji odbywa się etapami. Oznacza to, iż część użytkowników może już zobaczyć ją w swojej aplikacji, podczas gdy inni muszą jeszcze poczekać. Według zapowiedzi Ministerstwa Cyfryzacji Skrzynka osobista ma zostać udostępniona wszystkim użytkownikom mObywatela najpóźniej do końca czerwca 2026 roku.
Źródło: mObywatel
