3 miesięcy temu
Samsung wprowadza istotne zmiany w swoim programie ochrony urządzeń mobilnych. Odświeżona oferta Galaxy Care+ ma zapewnić użytkownikom większy spokój po wygaśnięciu standardowej gwarancji, oferując szerszy zakres usług serwisowych. Nowa wersja programu obejmuje m.in. rozszerzoną ochronę przed uszkodzeniami fizycznymi oraz możliwość skorzystania z pomocy technicznej także podczas pobytu za granicą.
Samsung Care+ z dużą aktualizacją w Europie
Samsung ogłosił rozszerzenie usługi Samsung Care+ na 17 europejskich rynkach, wprowadzając zmiany, które realnie zwiększają bezpieczeństwo użytkowników urządzeń Galaxy. Od 19 stycznia program oferuje m.in. nielimitowane naprawy w ramach ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami oraz rozbudowaną sieć autoryzowanych punktów napraw bezpośrednich w całej Europie. Nowe warunki obejmują telefony, tablety, urządzenia noszone oraz komputery PC. Wszystko to ma na celu zapewnienie większego spokoju i wygody osobom, które coraz mocniej polegają na elektronice Samsunga.
Więcej ochrony, brak limitów i realne wsparcie dla urządzeń Galaxy
Najważniejszą nowością jest nielimitowana ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami – od upadków i uderzeń po zalania. Liczba napraw nie ma już znaczenia, a opłata własna została uproszczona do stałej kwoty, niezależnej od rodzaju czy skali awarii. Wszystkie naprawy realizowane są w autoryzowanych serwisach Samsunga z wykorzystaniem oryginalnych części.
Zmiany obejmują także użytkowników w czasie podroży. Samsung Care+ działa teraz zarówno w kraju, jak i za granicą bez wcześniejszych limitów czasowych. Zgłoszenia można składać przez całą dobę online lub telefonicznie. Klienci mają do wyboru naprawę wysyłkową z organizowanym przez Samsunga transportem lub skorzystanie z punktów napraw bezpośrednich. Tych ostatnich przybyło aż 175 w całej Europie, a sieć ma być dalej rozbudowywana. Trzeba jednak pamiętać o tym, iż Samsung Care+ nie działa we wszystkich krajach europejskich.
Program kładzie również większy nacisk na długowieczność urządzeń. Po zakończeniu standardowej gwarancji Samsung Care+ przez cały czas obejmuje naprawy usterek mechanicznych i elektrycznych przez cały okres trwania polisy. Dodatkowym atutem jest bezpłatna wymiana baterii, jeżeli jej pojemność spadnie poniżej 80%.
Użytkownicy zyskują poza tym większą elastyczność finansową. Oprócz jednorazowej, dwuletniej polisy dostępna jest nowa forma płatności miesięcznej, pozwalająca korzystać z ochrony choćby przez 60 miesięcy i zrezygnować w dowolnym momencie. Dla chętnych przewidziano także rozszerzenie ochrony o kradzież lub utratę urządzenia. W takim przypadku sprzęt zastępczy wysyłany jest w ciągu 48 godzin, a technologia Samsung Knox Guard umożliwia zdalne zablokowanie zgubionego telefona lub tabletu.
Dla przypomnienia, cena ubezpieczenia Samsung Care+ zależy od urządzenia. Szczegóły można sprawdzić na stronie internetowej usługi.
Źródło i zdjęcie otwierające: Samsung
