UKE za darmo wyśle ci do domu profesjonalny sprzęt. Wystarczy jeden wniosek

Płacisz za szybki internet, a strony ładują się w nieskończoność. Tradycyjne testy w przeglądarce rzadko wystarczają do złożenia skutecznej reklamacji u dostawcy. Urząd Komunikacji Elektronicznej znalazł na to sposób i bezpłatnie wysyła pod wskazany adres profesjonalne mierniki. Urządzenie samo sprawdzi, czy operator faktycznie wywiązuje się z podpisanej umowy.

Urząd rozdaje darmowy sprzęt do pomiarów prędkości internetu

Testy prędkości wykonywane z poziomu przeglądarki są często podważane przez dostawców, którzy zrzucają winę na obciążenie sieci domowej, działające w tle programy lub przestarzały sprzęt klienta. UKE w ramach Systemu Monitorowania Jakości Internetu udostępnia darmowy próbnik Whitebox 8+. Niewielkie urządzenie podłącza się bezpośrednio do domowego routera. Sprzęt wykonuje cykliczne pomiary w tle, na które nie ma wpływu bieżące korzystanie z komputera czy telefona. Po zakończeniu pełnego cyklu testowego system generuje szczegółowy raport o rzeczywistej prędkości internetu.

Wygenerowane przez rządowy system zestawienie wyników ma zupełnie inną wagę prawną niż zwykłe zrzuty ekranu z popularnych stron testujących łącza. Oficjalny raport z urządzenia Whitebox 8+ stanowi wiarygodny i mocny dowód w przypadku, gdy rzeczywiste parametry pobierania i wysyłania danych rażąco odbiegają od wartości zapisanych w umowie. Taki dokument ułatwia skuteczne egzekwowanie swoich praw podczas składania reklamacji.

Instrukcja zamówienia sprzętu. Źródło: UKE

Jak złożyć wniosek o darmowy miernik prędkości internetu

Cała procedura odbywa się cyfrowo i nie wymaga wychodzenia z domu, a sprzęt dostarcza kurier. Aby zamówić urządzenie, należy złożyć wniosek na rządowej platformie:

• Zaloguj się na Platformę Usług Elektronicznych UKE dzięki Węzła Krajowego (np. wykorzystując Profil Zaufany).
• Przejdź do zakładki „Konsument” i wybierz usługę oznaczoną skrótem SMJI.
• W ustawieniach konta uzupełnij i potwierdź swoje dane kontaktowe.
• Wyszukaj i otwórz formularz „Wniosek o udostępnienie próbnika konsumenckiego w celu dokonania pomiaru jakości usługi dostępu do sieci Internet”.
• Wpisz dokładny adres świadczenia usługi, nazwę dostawcy oraz maksymalne prędkości pobierania i wysyłania zadeklarowane w umowie.
• Wskaż adres, na który kurier ma dostarczyć paczkę z urządzeniem.
• Zaakceptuj regulamin, a następnie podpisz wygenerowany dokument cyfrowo (Profilem Zaufanym, e-dowodem lub podpisem kwalifikowanym) i wyślij wniosek przez system.

Źródło tekstu: UKE, Telepolis / Zdjęcie otwierające: UKE, Magnific.com – maniacvector